Algemene voorwaarden

Elke klant wordt geacht de hierna opgesomde verkoopsvoorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden.

Algemeen

De prijzen, vermeld op deze website, zijn gegarandeerd bij onmiddelijke betaling. De prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten.
De verzendkosten worden aangerekend per gewicht.
Onze producten worden geleverd vanuit ons magazijn in Brasschaat, Jacobuslei 29, 2930 Brasschaat.
Alcyone Nautic Editions bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve informatie aangeleverd door de klant (bv. foutieve adresgegevens).
Alle klachten dienen overgemaakt te worden per aangetekende brief en dat binnen acht dagen na de levering van de producten.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Herroepingsrecht / Terugbetaling

Voor de online of fysieke verkoop van gedrukte goederen (zeekaarten, boeken ed.) heeft de consument geen herroepingsrecht. Voor andere, online bestelde, goederen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, te beginnen vanaf de dag dat de goederen door de consument ontvangen werden. De goederen moeten in originele staat en ongebruikt worden teruggezonden. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument. Het door de consument betaalde bedrag, exclusief de verzendingskosten, worden aan de consument terugbetaald, na ontvangst van de geretourneerde goederen.

Herroepingstermijn: De termijn waarbinnen de klant kan herroepen, verstrijkt:

voor individuele goederen: 14 dagen na de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
indien de levering van een goed bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, 14 dagen na de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit neemt;
in geval van diensten met digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Uitoefening van de herroeping: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Alcyone Nautic Editions bv via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het voor de klant om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping: Als de klant de overeenkomst herroept, ontvangt hij alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten, onverwijld terug. Alcyone Nautic Editions bv mag wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen.

De klant dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij het besluit de overeenkomst te herroepen aan Alcyone Nautic Editions bv heeft medegedeeld, aan Alcyone Nautic Editions bv (of, eventueel, aan degene die door Alcyone Nautic Editions bv uitdrukkelijk gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen), terug te zenden of te overhandigen. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor de rekening van de klant. De producten dienen volledig en onbeschadigd te worden teruggestuurd en in de originele verpakking, in voorkomend geval in de doos waarin de klant ze heeft ontvangen, naar het adres op de doos of bij de oorspronkelijke zending vermeld. De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Voor zover de klant nog gebruik wenst te maken van het in dit artikel bedoelde herroepingsrecht, zal hij de producten tijdens de herroepingstermijn niet gebruiken. Indien de kwaliteit van de producten wordt geschaad, indien de geretourneerde producten niet volledig zijn en/of indien de in dit artikel vermelde principes niet worden nageleefd, behoudt Alcyone Nautic Editions bv zich uitdrukkelijk het recht voor om de geretourneerde artikelen te weigeren en/of een schadevergoeding te eisen voor elk waardeverlies.